Vérifiez que votre téléphone ou tablette figure dans la liste des appareils pris en charge sur le site Red Sea. S’il y figure mais que l’appli plante toujours, désinstallez puis réinstallez l’appli. Reconnectez-vous ensuite avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support client.

Confirmez d’abord que le Wi-Fi propre à l’équipement fonctionne en utilisant le Mode direct hors ligne. Si cela fonctionne, essayez de vous connecter au point d’accès d’un téléphone situé dans la même pièce (Gestionnaire d’équipements > menu de la ligne d’équipement > A propos > Connecter). Si aucune des deux solutions ne fonctionne, le problème vient généralement du signal, de la configuration ou de la charge du routeur :
• Assurez-vous que le signal du routeur est fort et stable exactement à l’endroit où se trouve l’équipement. Vous aurez peut-être besoin d’un répéteur Wi-Fi plus proche de l’aquarium.
• Le routeur a peut-être déjà trop d’équipements connectés.
• Le routeur est peut-être configuré pour ne pas autoriser ce type d’équipements (fréquent dans les bureaux). Vérifiez auprès de votre informaticien.

Cela signifie généralement qu’une coupure de courant, une panne d’internet ou un problème de routeur a interrompu la connexion au cloud ReefBeat. Pendant ce temps, votre équipement continue d’appliquer ses réglages. Vérifiez votre alimentation et votre Wi-Fi : la notification disparaît une fois la connexion rétablie. Si votre routeur n’est pas connecté en permanence, réglez l’aquarium sur Hors ligne (Page d’accueil > Menu principal > Mes Aquariums > menu de la ligne d’équipement > Hors ligne).

Votre aquarium est réglé sur Hors ligne. Réglez-le en Connecté : Page d’accueil > Menu principal > Mes Aquariums > menu de la ligne d’équipement > Editer un aquarium > Connecté.

Vérifiez que les notifications sont activées dans l’appli (Page d’accueil > Notifications > Paramètres) et que votre aquarium est réglé sur Connecté afin qu’il puisse vous joindre lorsque vous êtes absent. Assurez-vous également que les réglages de votre téléphone autorisent les notifications de l’appli ReefBeat.

Vérifiez le fuseau horaire de votre aquarium (et, sur le ReefControl Power, le réglage Heure d’été/d’hiver) : Page d’accueil > Menu principal > Mes Aquariums > menu de la ligne d’équipement > Editer un aquarium > Fuseau horaire de l’aquarium. Si le fuseau horaire est erroné, les programmations s’exécutent en décalage par rapport à votre heure locale.

Une pression brève sur le Bouton de commande manuelle coupe l’alarme. Une alarme de paramètre se réinitialise aussi d’elle-même une fois que la mesure revient dans la Plage Acceptable. Pour empêcher une alarme de paramètre à l’avenir, désactivez l’alarme sonore de cette sonde ou de ce capteur. Une alarme de fuite émet un son spécifique qui lui est propre  : recherchez et éliminez la fuite. (Le ReefControl Pro/Lite dispose de l’alarme sonore ; le ReefControl Power signale les paramètres en plage de danger uniquement par notification dans l’appli.)

Vérifiez que le connecteur est bien enfoncé dans le câble connecteur du port ReefSense, l’écrou de fixation bien serré. Configurez une seule nouvelle sonde ou un seul nouveau capteur d’un type donné à la fois. Si l’équipement n’est toujours pas détecté, fermez puis rouvrez l’appli ReefBeat pour l’actualiser. Sur un ReefControl Pro/Lite, vérifiez également que vous n’avez pas atteint le nombre maximal de sondes pour votre modèle : 2 sur le Lite, 4 sur le Pro, ou jusqu’à 7 sur un Pro équipé de l’extension 4 ports ReefSense. (La sonde de température ReefSense sur le ReefControl Power se connecte au port de données à la place ; voir Sonde de température.)

Fermez puis rouvrez l’appli ReefBeat. Cela actualise le système et lui permet de détecter les sondes nouvellement connectées qui n’ont pas encore été configurées.

Remuez doucement la sonde pour libérer les bulles d’air emprisonnées contre l’élément de mesure, assurez-vous que l’extrémité est entièrement immergée avec une bonne circulation d’eau, et vérifiez qu’elle n’est ni sèche, ni encrassée. Laissez un peu de temps à une sonde nouvellement installée pour se stabiliser. Voir la section propre à votre sonde pour les détails.

Nettoyez la sonde et vérifiez qu’elle se trouve à un endroit où la circulation d’eau est bonne, l’élément de mesure entièrement immergé. Si elle semble toujours incorrecte, réétalonnez-la (pH et salinité) ou validez-la (ORP). Les sondes de température ne s’étalonnent pas : utilisez l’Ajustement de la Température pour les aligner. Voir la section propre à votre sonde.

Vérifiez que vous avez sélectionné dans l’appli la solution exacte que vous utilisez et que cette solution est neuve : une solution vieille ou contaminée donne un résultat faussé. Utilisez donc un sachet neuf et ne reversez jamais de solution usagée dans le flacon. Nettoyez et rincez la sonde puis réessayez. Si elle ne passe toujours pas, l’élément de mesure a peut-être atteint sa fin de vie et doit être remplacé.

Non. Chaque sonde ReefSense stocke ses propres données d’étalonnage, elle conserve donc son étalonnage quel que soit l’endroit où vous la connectez.

La plupart des capteurs de température d’aquarium sont précis à environ 0,5 °C près, et les mesures ReefSense sont arrondies au 0,1° le plus proche : de petites différences sont donc normales. Pour aligner une mesure, utilisez l’Ajustement de la Température dans les réglages de cette sonde ou de ce capteur.

C’est normal : les mesures prises en Mode déporté ne sont pas enregistrées dans les journaux, elles n’affectent donc pas vos tendances. Vérifiez que l’usage en déporté est activé et que la sonde est alimentée via le connecteur USB-C ReefSense.

Vérifiez que la sonde ou le capteur de commande est connecté et configuré : sur le port ReefSense d’un ReefControl Pro/Lite, ou sur le Data Port du ReefControl Power ou sur son contrôleur appairé. Si la sonde ou le capteur est perdu ou déconnecté, le port ou la prise passe à l’état de Fallback que vous avez choisi (ON ou OFF). Reconnectez-le et vérifiez la connexion.

Un nouveau port reste sur Toujours OFF jusqu’à ce que vous le configuriez : vérifiez donc son réglage de commande. S’il est sur une programmation ou commandé par une sonde ou un capteur, confirmez que l’heure ou la mesure actuelle devrait le mettre sur ON. Vérifiez que l’intensité n’est pas réglée sur 0 %, que l’équipement respecte la limite de 18 W, et qu’il est connecté correctement.

Vérifiez le réglage d’intensité de ce port dans l’appli (0 à 100 %) ; réglez-le sur 100 % pour la pleine puissance. Notez que certains équipements DC ne fonctionnent pas de façon régulière avec la modulation PWM que les ports utilisent pour faire varier l’intensité.

Les ports utilisent le même connecteur que les pompes ATO de Red Sea : une pompe Red Sea se connecte donc directement. Pour tout autre équipement, utilisez le câble accessoire 12V DC (R35839), qui possède une fiche DC standard de 5,5 x 2,5 mm. Si cette fiche ne convient pas à votre équipement, coupez-la et câblez directement le câble (rouge = positif, noir = négatif).

Configurez d’abord le ReefControl Power dans l’appli, puis connectez-le au port d’appairage du contrôleur avec le câble fourni, l’écrou de fixation bien serré. Une fois l’appairage terminé, le voyant d’état LED du ReefControl Power devient fixe. Voir le mode d’emploi du ReefControl Power.

Cela signifie généralement qu’une surcharge a été détectée sur cette prise ou sur l’ensemble de l’unité. Vérifiez si l’équipement branché sur cette prise présente un défaut, puis appuyez sur Continuer dans l’appli (ou appuyez sur l’interrupteur de cette prise sur le Panneau de Contrôle) pour la rétablir.

Non. Le capteur ATO ReefSense repose sur la conductivité électrique typique de l’eau de mer pour fonctionner : il ne convient donc pas aux systèmes d’eau douce.

Oui : les aimants externes sont étanches et peuvent être utilisés à l’intérieur de la décantation.

Installez l’anti-siphon si la sortie du tuyau d’alimentation ATO se trouve sous la surface de l’eau du réservoir. Il empêche alors l’eau restée dans le tuyau après l’arrêt de la pompe de siphonner le reste du réservoir vers la décantation.

La flèche sur l’anti-siphon doit pointer dans le sens de l’écoulement de l’eau dans le tuyau.

Red Sea ne propose pas de rallonge de câble de pompe pour le moment. Si vous le rallongez, faites attention à la polarité des fils. Notez qu’éloigner fortement le réservoir de la décantation réduira nettement le débit de la pompe.

Le ReefControl Pro/Lite peut commander une électrovanne classique en 12V DC, avec une consommation maximale de 800 mA. Connectez-la avec le câble accessoire 12V DC (R35839). Installez-la comme vous le feriez pour le Module ATO, réglez la hauteur de tuyau dans l’appli sur au moins 2 m (pour garantir un signal 12V DC), et mesurez le débit réel afin que le journal de remise à niveau soit pertinent.

Réglez toujours la hauteur de tuyau sur zéro (0) lorsque le réservoir est au-dessus de la décantation. Cela influe à la fois sur le calcul de la vitesse de pompe / du débit pour le journal de remise à niveau et sur le suivi du volume du réservoir.

Oui. Le suivi du volume du réservoir vous prévient  environ un jour avant que le réservoir  soit vide, en fonction de la consommation moyenne. Comme il s’agit d’une approximation, il n’a aucun effet sur la remise à niveau automatique, qui continue de fonctionner tant que la pompe est sous l’eau.

Si vous ne pouvez pas arrêter le remplissage manuel depuis l’appli, appuyez sur le bouton de la pompe pour l’arrêter. Si vous n’êtes pas à côté de l’équipement, la sécurité de temporisation arrête automatiquement la pompe.

Le ReefControl Pro/Lite met en pause la remise à niveau automatique (en désactivant la pompe) s’il détecte l’un de ces quatre états : le réservoir est vide (à sec), la turbine de la pompe ne peut pas tourner librement (bloquée), la pompe n’est pas connectée correctement (manquante), ou la pompe fonctionne bien plus longtemps que la normale (temporisation). L’appli indique lequel. Résolvez le problème en conséquence : ajoutez de l’eau dans le réservoir, dégagez toute obstruction dans la chambre de la turbine de la pompe, vérifiez que le câble de la pompe n’est pas endommagé et qu’il est connecté, ou vérifiez que le capteur est bien placé dans son support et que le support de fixation n’a pas bougé. Appuyez ensuite sur Continuer dans l’appli, ou appuyez brièvement sur le bouton de la pompe sur le contrôleur, pour rétablir le fonctionnement normal.

C’est une sécurité destinée à empêcher un remplissage excessif incontrôlé. Le contrôleur remet la décantation à niveau en fonction de la faible différence de hauteur entre les broches pompe-ON et pompe-OFF : le temps de marche de la pompe est donc normalement constant. La pompe se met en temporisation et s’arrête automatiquement si elle fonctionne assez longtemps pour faire monter le niveau d’environ 2,5 cm. Cela peut se produire si le capteur n’est pas bien placé, ou après un entretien de l’aquarium ou un changement d’eau qui a abaissé le volume d’eau total. Appuyez sur Continuer dans l’appli, ou appuyez brièvement sur le bouton de la pompe du contrôleur, pour poursuivre le remplissage (cela rallume aussi la pompe).

Le contrôleur utilise un temps de fonctionnement moyen de la pompe pour définir la temporisation. Si vous avez déplacé le capteur ou effectué plusieurs petits remplissages de test, la moyenne enregistrée peut être inférieure à ce dont vous avez réellement besoin. Utilisez Réinitialiser les données de la pompe dans l’appli pour réinitialiser la moyenne et rétablir le fonctionnement normal. La temporisation s’ajuste alors au temps de fonctionnement moyen réel de votre pompe. (La temporisation par défaut est de 3 minutes ; le minimum est de 1 minute.)

Utilisez Vérifier le niveau d’eau de la décantation (Page d’accueil > Réglages ATO > Plus de réglages). Si le niveau est sous le capteur, ajoutez de l’eau de mer manuellement, en appuyant de temps en temps sur GO pour mettre à jour le niveau d’eau affiché à l’écran.

Oui. L’anti-siphon possède un petit trou d’air qui rompt le siphon lorsque la pompe s’arrête. Pendant que la pompe fonctionne, une quantité d’eau négligeable s’en échappe. S’il est positionné correctement, cette eau retourne dans le réservoir.

L’anti-siphon doit se trouver au-dessus du niveau d’eau dans le réservoir.

Deux causes fréquentes : de l’air ou un corps étranger emprisonné dans la chambre de la turbine. Cela  provoque des bruits et le réservoir peut entrer en résonance là où la pompe le touche. Placez la pompe à la verticale et tenez-la à l’écart des parois du réservoir.

Le calcul du volume utilise le temps de marche exact de la pompe et un débit estimé, qui peut ne pas être précis. Pour des données de consommation plus précises, mesurez le débit réel et saisissez-le dans l’appli.

Il vous faudra un chronomètre, un récipient d’environ 1 litre et une balance de cuisine (c’est plus facile à deux et ne prend que quelques minutes). Notez le poids du récipient vide, ou mettez la balance à zéro (tare) avec le récipient posé dessus. Avec le réservoir et la pompe dans leur position normale, le tuyau coupé à la bonne longueur, et la hauteur et la longueur de tuyau correctement réglées dans l’appli, maintenez la sortie du tuyau à sa hauteur normale. Appuyez sur le bouton de pompe manuel et attendez un débit régulier. Démarrez le chronomètre et placez le récipient sous le flux au même moment ; retirez-le après exactement 15 secondes, puis relâchez le bouton pour arrêter. Pesez le récipient avec l’eau. Pour obtenir le débit en litres par minute, multipliez le poids de l’eau en grammes par 4 et divisez par 1000.

Désactivez la remise à niveau automatique dans l’appli.

Ce n’est qu’une indication approximative. Il existe deux graphiques de « Plage désirée » : l’un montre le niveau exactement entre les broches pompe-ON et pompe-OFF ; l’autre le montre n’importe où entre la broche pompe-OFF et la broche pompe-OFF de secours. Juste après un remplissage, le niveau ne couvre qu’à peine la broche pompe-OFF mais s’affiche comme le niveau désiré supérieur. Les filtres à rouleaux tels que le ReefMat élèvent légèrement le niveau à chaque avancement du tissu ; éteindre un écumeur ou la pompe de remontée l’élève et l’affiche comme « au-dessus ». S’il affiche « en dessous » pendant plus d’une minute, vérifiez que la remise à niveau automatique est activée.

Vérifiez que le capteur est bien placé à la verticale dans son support, avec votre niveau cible entre les broches pompe-ON et pompe-OFF, et que le port ou la prise de la pompe est réglé pour être commandé par le capteur ATO. Essuyez les broches du capteur si elles sont encrassées par du sel ou un biofilm, ce qui peut perturber la lecture du niveau.

Assurez-vous que la sortie du tuyau se trouve au-dessus du niveau maximal de la décantation, installez un anti-siphon si le réservoir peut monter plus haut que la sortie, et réglez le Fallback du port ou de la prise de la pompe sur OFF. Pour avoir une protection intégrée contre la marche à sec et la temporisation, plus un anti-siphon, utilisez le Module ATO ReefControl.

Utilisé seul, le capteur ATO commute la pompe uniquement en fonction du niveau et ne surveille pas votre réservoir. Maintenez le réservoir rempli et vérifiez le système régulièrement. Le Module ATO ReefControl complet ajoute une protection contre la marche à sec.

L’élément de mesure dérive lentement avec le vieillissement : réétalonnez donc environ une fois par mois pour un aquarium récifal. Vérifiez que la membrane en verre est propre et qu’elle n’a pas séché. Si la mesure est toujours incorrecte après un étalonnage récent avec une solution neuve, la sonde approche peut-être de sa fin de vie.

Remuez la sonde pour libérer les bulles d’air contre la membrane en verre, assurez-vous que l’extrémité est entièrement immergée à un endroit où il y a une bonne circulation d’eau, et vérifiez qu’elle n’a pas séché. Une instabilité persistante peut aussi être causée par une tension électrique parasite dans l’eau : une sonde de mise à la terre en titane ReefControl (R35828) résout souvent ce problème.

Non : c’est correct. Le pH d’une solution change légèrement avec la température, et la sonde rapporte le pH réel de la solution à sa température actuelle. La solution pH 10 indique un peu plus de 10,00 lorsqu’elle est plus froide que 25 °C (environ 10,06 à 20 °C) ; le pH 7 ne change presque pas.

Une variation quotidienne d’environ 0,1 à 0,3 pH est normale dans un récif sain. Si elle est plus importante, examinez votre alcalinité, votre oxygénation et le CO₂ de la pièce plutôt que la sonde, et élargissez votre Plage Acceptable afin que le rythme normal ne déclenche pas d’alertes.

La sonde pH est une pièce d’usure garantie 6 mois. Lorsque l’appli la signale, prévoyez de remplacer la sonde afin que vos mesures restent fiables.

La cause la plus fréquente d’une baisse passagère ou durable est la microfaune (escargots ou vers) qui s’installe à l’intérieur de la cellule de conductivité. L’installation de la protection anti-escargots ReefSense (R35853) réduit ce phénomène ; nettoyez régulièrement la protection et la sonde pour garder la cellule dégagée.

Laissez à une nouvelle sonde environ une semaine pour se stabiliser, puis étalonnez-la. Si les mesures dérivent par la suite, réétalonnez, surtout après un nettoyage, qui peut légèrement modifier la cellule de conductivité.

C’est normal : retirer les dépôts modifie légèrement la cellule de conductivité. Réétalonnez après le nettoyage.

L’unité est fixée lorsque vous ajoutez la sonde. Pour la changer, supprimez la sonde de l’appli et ajoutez-la de nouveau en sélectionnant la nouvelle unité. (L’écran affiche toujours les trois unités, quel que soit le réglage.)

Un ORP durablement bas reflète souvent l’aquarium lui-même : écumage insuffisant, suralimentation ou accumulation de détritus. Vérifiez donc cela en premier. Assurez-vous aussi que la sonde est propre et à un endroit avec une bonne circulation d’eau, l’extrémité de mesure bien immergée. Si la mesure semble toujours incorrecte, nettoyez la sonde et revalidez-la.

L’élément de mesure vieillit à l’usage : une légère dérive lente est donc normale. Validez la sonde environ tous les deux mois et appliquez l’offset. Si elle ne parvient pas à se situer à moins de 30 mV de votre solution de référence même après des nettoyages répétés, la sonde a atteint sa fin de vie et doit être remplacée. (La sonde ORP est une pièce d’usure avec une garantie de 6 mois.)

Les nouvelles sondes ORP mettent du temps à se stabiliser. Assurez-vous que l’extrémité de mesure est propre, entièrement immergée et qu’elle n’a pas séché. Laissez-lui le temps de se stabiliser avant de la valider. Rappelez-vous que l’ORP se lit mieux comme une tendance : de petites variations sont normales.

Oui : c’est l’usage le plus courant. Réglez le port ou la prise de l’ozoniseur pour qu’il soit commandé par la sonde ORP et choisissez un niveau de commutation, avec un maximum raisonnable afin que l’ozone ne pousse pas l’ORP trop haut.

Vérifiez que le câble de la sonde est bien enfoncé dans le Port de données. Le Port de données accepte une seule connexion à la fois : si le Panneau de Contrôle ou un ReefControl Pro/Lite l’utilise, connectez plutôt la sonde au Port de données du Panneau de Contrôle, ou configurez-la via le ReefControl Pro/Lite connecté.

Vérifiez que le connecteur est bien enfoncé dans le port du câble connecteur ReefSense, l’écrou de fixation bien serré. S’il n’est toujours pas détecté, fermez puis rouvrez l’appli pour l’actualiser.

Utilisez l’Ajustement de la Température dans les réglages de la sonde : saisissez la mesure de votre thermomètre de référence et l’appli aligne les deux. Utilisez Réinitialiser la température pour revenir à l’étalonnage d’usine.

Oui. Supprimez-la de l’équipement sur lequel elle se trouve, reconnectez-la à l’autre équipement, et ajoutez-la de nouveau dans l’appli.

Assurez-vous que l’extrémité est entièrement immergée à un endroit où il y a une bonne circulation d’eau et qu’elle n’est pas enfouie dans des détritus. Laissez aussi un peu de temps à une sonde nouvellement positionnée pour se stabiliser.

Éloignez-le des éclaboussures normales, de la condensation et du dépôt de sel, et essuyez toute humidité ou accumulation de sel : un film humide ou salé peut ponter les broches. Posez-le à la verticale, broches vers le bas, au point le plus bas, là où il pourrait y avoir de véritables fuites d’eau.

Vérifiez qu’il est posé à la verticale, broches vers le bas, au point le plus bas, là où l’eau s’accumule réellement. Vérifiez aussi, que la détection de fuites est activée dans l’appli, et que les broches sont propres. Pour une meilleure couverture, ajoutez un second détecteur à un autre endroit de fuite probable.

Une pression brève sur le Bouton de commande manuelle du ReefControl Pro/Lite la coupe instantanément. L’alarme de fuite a un son spécifique qui lui est propre. Recherchez et éliminez la fuite, puis séchez le détecteur.

Vérifiez que le connecteur est bien enfoncé dans le port du câble connecteur ReefSense, l’écrou de fixation bien serré, et n’ajoutez qu’un seul nouveau détecteur à la fois. S’il n’est toujours pas détecté, fermez puis rouvrez l’appli pour l’actualiser.